고객 지원 센터
러닝 기록, Apple Health, 리워드에 관한 도움을 받으세요.
시작하기
Paceful 다운로드
Paceful은 iOS에서 이용할 수 있습니다. Android는 현재 미국에서 이용할 수 있습니다.
계정 만들기
Paceful을 열고 유효한 이메일 주소로 앱 내 회원가입 절차를 진행하세요.
러닝과 리워드
Paceful이 무엇인가요?
Paceful은 꾸준한 러닝을 돕기 위해 러닝 기록 추적, 커뮤니티 기능, 리워드를 결합한 러닝 앱입니다.
러닝 기록은 어디에서 가져오나요?
Paceful은 Apple Health를 지원합니다. Apple Health에 동기화되는 앱과 GPS 스마트워치의 기록은 Apple Health를 통해 Paceful과 동기화할 수 있습니다.
리워드는 어떻게 작동하나요?
대상 러닝 기록으로 Gold 또는 Volt를 획득할 수 있습니다. 챌린지, 주변 러너 응원, 매일 체크인, 친구 초대로도 Gold를 획득할 수 있습니다. Gold와 Volt는 래플 참여와 상품 교환에 사용할 수 있습니다.
문제 해결
Apple Health 기록이 보이지 않는 경우
기록한 앱을 확인하기 전에 Paceful이 건강 데이터에 접근할 수 있는지 확인하세요.
- iPhone에서 설정, 건강, 데이터 접근 및 기기, Paceful을 차례로 여세요.
- Paceful의 모든 카테고리를 켜세요.
- 사용 중인 러닝 앱 또는 워치가 Apple Health로 기록을 전송하는지 확인하세요.
- 외부 앱에서 Apple Health로 데이터가 전송되기까지 1~5분이 걸릴 수 있습니다.
러닝 또는 리워드가 표시되지 않는 경우
먼저 완료한 러닝이 Paceful 또는 Apple Health에 표시되는지 확인하세요.
- Gold, Volt, 래플, 교환 관련 리워드 규칙을 확인하세요.
- 외부 앱 또는 워치로 기록한 러닝이라면 Apple Health에 표시되는지 확인하세요.
- 문제가 계속되면 계정 이메일과 간단한 문제 설명을 함께 보내 문의하세요.
Apple Health 연동 가이드
Apple Health와 외부 앱 연결을 위한 전체 단계를 확인하세요.
고객 지원 문의
여기에서 다루지 않은 계정, 기록, Apple Health, 리워드 관련 문의는 다음 이메일로 보내주세요:
support@xcrew.us